观看指南：入口核验与浏览前准备

浏览前先确认的三件事

这三件事按顺序做完，后面遇到问题会省掉大半排查时间。每件事都给出一个明确的判断标准，不用凭感觉。

1. 01

   确认设备与浏览器版本

   用最近两年内更新过的浏览器打开页面，桌面端和手机端都可以。判断标准：页面文字大小正常、栏目标题和条目行没有互相叠压、导航能点开。如果字体明显过大或按钮挤在一起，先更新浏览器再继续。

2. 02

   确认网络能正常加载静态资源

   站内页面由文字、样式和图片组成，图片加载失败时条目仍然可读，但缩略图会空出来。判断标准：条目列表里的缩略图能显示，页面滚动时没有大块空白。若图片全部不显示，先检查网络是否限制了图片请求。

3. 03

   确认访问的是本站地址

   浏览器地址栏应以本站域名开头，路径为 /tmgc/ 下的栏目页或首页。判断标准：地址与你在站内点击链接后看到的一致，没有被跳到其他站点。地址不一致时不要继续输入任何信息，直接返回首页重新进入。

入口核验清单

六项检查，每项都写清“看哪里”和“什么样算通过”。逐项过一遍，比反复刷新更快定位问题。

打不开时的排查顺序

按下面的顺序走，每一步只排除一种可能。跳过某一步直接刷新，往往会重复遇到同一个问题。

1. 第一步：先看地址是否完整

   确认路径没有缺字符，也没有被多带一段参数。地址不完整时页面会返回错误提示，这种情况与网络无关，改回正确地址即可。

2. 第二步：换一个栏目页试试

   从首页进入 短片目录 或 类型索引 。其他栏目能打开，说明问题出在单个地址；全部打不开，再往下看网络。

3. 第三步：检查网络与代理设置

   关闭代理或切换网络后重新打开同一地址。站内资源为静态文件，正常情况下加载很快，长时间停在白屏多与网络链路有关。

4. 第四步：清一次缓存再访问

   浏览器缓存了旧版本样式时，页面可能出现错位。清理当前站点缓存后重新加载，若版式恢复正常，说明此前是缓存问题。

四步走完仍无法打开，请按下一节的要素记录信息，再前往 答疑与反馈 查看对应说明。站内不提供绕过限制、更换线路或下载缓存的做法。

问题记录要素与反馈入口

把问题描述清楚，比反复描述现象有用。记录时写全下面三项，再对照答疑页的分类说明，就能判断该走哪条处理路径。

• 出问题的具体地址

  写完整的栏目路径，例如 /tmgc/watch-guide.html，不要只写“观看指南那一页”。地址是定位问题的第一依据。

• 看到的现象与时间

  说明是白屏、版式错位、图片不显示还是提示文字异常，并记下发生的大致时间，便于判断是否为同一批次的访问异常。

• 设备与浏览器情况

  写明是手机还是桌面、浏览器名称与大致版本、使用的网络类型。同一现象在不同设备上的表现差异，往往直接指向原因。

记录好之后，可前往 答疑与反馈 查看“入口异常说明”与“条目信息更正”两类的处理原则；若问题与某条短片内容有关，也可先回到 短片目录 核对条目字段。